分析微信小程序能火的原因,所有可以“火”的生意,都不能是只满足表面需求,而可以满足深层次的心理需求,这也是“冰山理论”的基础。我们认为,微信小程序可以“火”,其内部逻辑是满足供需“只跑一次”的需求。
什么是“只跑一次”?
我们这样定义“只跑一次”,快速地使用单一工具,无成本地完成一件事情。我们不妨这样问一下:移动互联网兴起以来,有这样的工具吗?我们要预约一次医生,互联网企业给我们提供了这样的解决方案,要么下载一个平台,可以预约所有的医院,但是我只需要预约一个医院啊;要么通过网络找到医院官网,电话和提交表单预约,这种方式并未体验出移动互联网的优越之处。企业想要招聘一个人,需要在招聘平台注册、缴费,甚至无法触达应聘者。企业会想:有没有一种方式,可以让我的招聘要求被更多的相关人员看到。这样的需求是没有得到满足的。你只是想要订购一张机票,但是必须下载一个购票软件,还有注册账号、充值账户、完成支付,太麻烦。你只是想要进行一次营销,但是必须成为某个平台的会员,制定营销方案,确定营销周期,不划算。能不能“只跑一次”?也就是说——在小程序出现之前,移动互联网逐渐显露出“重平台、买卖成本高涨”的苗头。此时,微信小程序的出现,可以说“正当其时”。
微信小程序如何实现“只跑一次”?
用户只跑一次。
“碎片化”时间,催生了消费的碎片化。表现为,需求是随时出现的,然后需要即可被满足,不得耽误。此时,如果还要求下载平台、注册账户、甄选品牌、完成支付,等着一切结束,需求早就消失了。
微信小程序依托微信,避免了注册、充值等程序,打开即用,可以满足即是化的消费需求。
商家跑一次。
移动互联网下,商家希望从推广到售后,都是快速的,并且是定量的、低成本的。电商平台等,越来越无法满足商家这一需求。但是小程序可以。通过小程序,商家直接将流量引入小程序,上线相应的营销活动,如抢购、拼团、抽奖等,引导交易快速完成。
也就是说,微信小程序,给用户和商家,都提供了方便,促成了“只跑一次”的效果。
“只跑一次”对开发小程序的启示
启示一:功能要单一。
在开发小程序的时候,对小程序的功能定位,尽量单一。避免将小程序平台化,提供各类的服务和功能。此时,不如将功能分配给多个小程序,一个小程序实现一个功能。
启示二:使用要短暂。
即,持续缩短用户停留在小程序上的时间,增加频率并减少单次使用时间。 如果用户一次使用小程序时程,则意味着小程序流程的设计不合理,不会带来与APP的体验差距,也不会增加打开频率。
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