世界已急剧转向使用移动手机而非电脑的时代,2019年,所有平台的数字游戏收入达到惊人的一万亿元,预计到2020年底移动用户数量将达到50亿,利润将不断增长。移动APP开发为企业提供了极大的推动力,这就是为什么将其作为企业投资的重中之重,接下来介绍企业应在2020年投资移动APP开发的原因。
尽管有些企业可能会把移动APP当成收入来源,但头等大事应该是让客户满意,如果要使用户满意,则应主要在UI和UX领域中投入时间和精力进行移动APP开发。UI本质上描述APP的外观,这包括图形,美观性和可用性。UX则是一个微妙的概念,与用户在使用APP时的感受和体验有关,如今用户非常挑剔,如果不喜欢APP,会在几个小时内删除APP。所以,在移动APP开发时,应该专注于情感,感觉和偏好。
用户可能出于多种原因想要使用APP,尽管APP提供的服务是主要的决定因素,但实际上,简单的导航和吸引人的设计会影响用户的满意度。就像人类有生理需要一样,用户也有审美需要,如果移动APP开发足够引人注目和赏心悦目,那么用户继续使用APP的机会就很高。
移动APP的日益普及使企业可以更好的吸引新客户,应该跟踪移动应用指标,以确保用户对应用感到满意,包括检查使用率,每日使用时长,流量和APP下载量等。如果发现任何问题或速率下降,就需要进行改进以使用户继续参与。
如果希望应用在过度饱和的市场中脱颖而出,那么就必须让品牌知名度提高。例如,与众不同的设计和颜色可以使APP令人难忘。如果APP是以客户为导向,并且使用户满意的话,那么用户很可能会不时地访问APP。
浪费时间和金钱来解决无休止的问题是许多企业APP开发所遇到的问题,所以应该将注意力和资源投入到用户体验设计中,这样可以产生更多收益。如果APP开发合理,那么用户发现问题的机会就很小。同样,越在乎服务质量,就越能获得更多的回报。
如果移动APP易于使用,但是用户体验很差,那么用户可能会觉得APP只在乎销售产品,这可能导致用户无法长久停留。另外,还应该将APP调整为适合不同移动设备,这样可以使移动APP更灵活和更受关注。
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