本文旨在教各位商家利用积分系统盘活自己的商城小程序,增加复购率,更好的运营下去,为大家讲解积分商城的核心理念,以及如何有效、正确的运用到小程序商城中,下面一起来看一下。
积分商城之核心理念:
积分商城的“积分”概念指的是用户在消费后获得的一种奖励,从而实现用户关怀、用户复购率和客户忠诚度提升的目的。积分运营的核心是通过积分积累获得相应的权益,即企业商家通过积分对用户进行引导产生消费行为,在积分全链路产生有价值的行为,从而实现目标用户行为转化,即用户拉新、留存、复购等。
怎样有效运营积分商城、提升复购率:
1、丰富积分形式,吸引新用户
丰富多样的积分获取形式,可以对新用户产生很大的吸引,通过赠送积分等,如在新用户进行注册,可以得到加倍的积分等;用户也可以通过完善个人信息来获得更多的积分,让积分流通变得更简单,对会员才更有吸引力,实现微店铺引流,带动用户注册,达到精准扩新的效果。
2、积分兑换,兑现及时方便
用户经过消费后获得积分,在消费过程中,积分商城可以通过积分消耗兑换折扣或者抵现等形式,用户可以随时进行积分的使用,提升用户的获利感。用户在每次下单时,可以进行积分的使用,可以及时减少消费者的购买费用,让用户提升对积分价值的认知,这有助于用户对商家的忠诚度上升,增强用户参与商家营销活动的活跃度,有利于达到裂变式营销的效果。
3、精准营销,促进二次消费
商家可以根据用户注册的基础信息,以及可以让商家对用户的消费行为做出一定的预判。并且,通过用户的消费记录等数据,为用户进行精确的粉丝画像,制定不同维度的营销方案。精准定位有消费意向的用户,帮助企业把握消费潜力大的用户,促进会员的二次消费。
4、积分加倍,刺激用户复购
在积分商城里,商家可以自定义用户获取积分的比例。划分积分等级,用户消费的越多,积分也越多,用户积分每升级一等级时a,可以进行积分加倍,不断刺激用户的日常消费和复购。并且,当用户获取积分后,可用于兑换或者购买商品时自动抵现,帮助商家建立“消费—获取积分—抵扣积分—再获取积分”的消费闭环,增强了用户复购意愿。
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