疫情的爆发对实体经济的影响是巨大的,几乎每天都有大批商家关门歇业,也有许多商家开始尝试将实体店搬上互联网,通过小程序直播、在线拼团等方式获得了一大波关注,更有许多人想要通过小程序打开新市场,可当开发完小程序之后却面临着运营方面的诸多难题。本文就从数据分析角度深入,对微信小程序的用户留存、用户促活与转化提出了相关的解决方法,建议先收藏在观看。
一、每日签到
签到是提升你的微信小程序日活之重要手段,合理的签到设计可以有效提升小程序内用户日活。我们的产品签到是有金币的,而获得的金币可以用户提现以及兑换好礼,大量数据也可以表明有许多用户会为了获取金币而持续签到。所以,现在几乎所有小程序都开发了签到功能,从侧面也反应了此方法之高效。
二、开展直播
微信小程序直播更适合随时随地观看购买的场景。商家可以通过手机跟自己的用户在直播内互动,以更亲民的方式进行品牌宣传、产品售卖、客户关系维护等等,为商家打开视频营销的流量入口。
● 直播+商品推送:主播推荐商品时,可结合店铺活动,提升直播时的转化。
三、用户分销功能
合理利用好用户的社交关系为自己获得利益,是每个开通小程序商家的必学之道。通过用户分销可以帮助商家快速提升用户的转化率。
● 注:用户分销就是通过朋友间的推荐,实现销量、粉丝的指数级增长。粉丝可将商品或活动的小程序分享给朋友或者发送到微信群,引导好友关注或购买。商家还可以通过分销等级刺激微客多多推广,等级越高,所获得的奖励越多。
四、一起砍价功能
这一玩法的具体操作方式是通过微信分享,邀请用户好友帮忙砍价,砍价成功即可享受优惠。通过利益刺激用户分享传播,而对于被分享的好友而言,这是一种低成本的举手之劳。砍价活动更适合于高客单价,让利较高的商品。
五、提供优质服务
优质的服务会提升用户对产品以及商家、店铺的认可度,从而达到吸引用户长期留存的目的。具体操作方式可以是设法提高客服咨询响应的及时性、回复准确性、问题解决率等等,可以直接设置成和绩效、奖金挂钩,这样才能使客服人员更有动力的完成工作。
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