福特汽车创始人说过一句话:“如果我最初问消费者最想要什么,他们会告诉我要一匹更快的马!”用户真正需要的是马车吗?他们要的是更快的出行速度,于是后来才有了汽车。这件事说明了用户可能自己都不知道自己真正需要的是什么,那么发现用户需求——激活用户需求——满足用户需求这一公式难免就显得太过于理想化,如果我们搞不懂用户的真实需求。那么营销的结果就注定是事半功倍的。本文就来和大家聊聊怎样发现用户的需求,使用户有购买你的产品的理由。
在进行营销的绝大部分时候你的对手也掌握着和你一样的信息,所以用户的选择权并不只在你身上,怎样才能让用户在众多对手之间选择你的产品呢?我们可以回忆一下,我们在购买一部电脑时,会直接说出那台电脑的型号吗?显然不会。通常用户都是说自己想要产品的外观、配置、功能,再从众多电脑品牌中选取最适合的一款。结合这些情况我们可以得知,营销的本质除了满足用户需求,更是同行业间的竞争。你要在同行业之中胜出,才能让用户有理由为你的产品买单。
可以说每一个产品都需要有着让消费者购买的理由。就像去买菜,洗干净的胡萝卜相比带泥土的胡萝卜显然更受用户欢迎,干净的胡萝卜就是用户购买它的理由。世界上没有人会莫名其妙的把自己的钱交出去,我们能提供给用户的购买理由就是突出产品价值、建立用户与品牌间的信任感、消除用户购买产品的疑虑。
我们在思考怎样竞争过行业对手的时候不妨思考几个问题:我的产品核心价值在哪里?相比同行业对手有没有绝对优势?用户为什么要选择我?为什么不选择我?如果用户不选择我,他们还有没有更多更好的选择?最厉害的营销永远不是虚假套路与欺骗,而是产品本身的绝对优势。
营销人员可以从以下所述中作出改进,使用户有理由购买你的产品:寻找能吸引用户下单的核心产品价值点;为你的产品提供高附加值,使用户的天平向你的产品倾斜;将自己的品牌专业化,或寻找合适的达人合作,增加用户的信赖感;使用产品真实销量以及评价打动用户,让同为用户的忠实粉丝帮你背书,激活用户的从众心理;假一赔十,七天无理由退货、运费险等都是你的品牌可以给予用户的保障,让用户0风险购物,彻底打消用户的疑虑。这些方法运用完成之后,相信你的产品营销一定会立竿见影,打败竞争对手,稳稳地立足于市场。
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