随着全民网络时代的到来,互联网随之也开启了一波“流量红利”,各家企业都在抢占流量入口,尽可能多的获得用户。而到了2022年,互联网的流量红利期已经渐渐淡去,有研究表明,现在获得一个新用户的成本是维护一个老客户成本的七到十倍。于是,商家们不得不转而思考如何尽可能维护好自己的用户,不使用户流失,运营好自己的会员系统就是很好的一个途径。下面我们就来聊一下怎样运营好小程序店铺的会员系统。
商家可以通过会员系统留住自己的老用户,通过给这些用户提供区别于求他用户的服务和更精准的营销,提升销量与品牌形象,形成良好的品牌效应。下面是几种做好小程序会员系统运营的方法,请看下文:
会员积分式
这是一种已经普遍的会员系统搭载模块,用户消费越多,获得积分就越多,根据消费的积分数量再次划分等级,等级越高,获得的的福利越好。
全家桶式
这种方式即为开通会员享受专属福利,一般需要用户进行付费开通才行。比较典型的有天猫88VIP会员,这种会员方式能使用户直接获得高额权益,用户付费之后往往对小程序店铺会有一种归属感,可以很好的刺激用户消费。
独享式
即为开通会员才能在品牌内下单,是一种门槛价高的会员系统。适用于行业内有较高竞争力的企业。
这几种会员权益的差异区分出了不同的用户等级,通过免费到付费的变化,满足不同等级的用户心理,尽可能的挖掘出用户的潜在价值。搭建会员系统的逻辑是要对已经是老用户的群体进行更好的服务,那么,有许多商家为了拉拢老客户,都会选择给会员用户打折,但是,通过这种方式吸引的用户一旦发现其他渠道有更优惠的价格,便会转而投奔其他平台,不仅影响到用户对店铺的忠诚度,也不能有效增加利润,所以单靠打折并不是长久之计。以下列举了三种主要的会员系统权益给各位商家参考:
● 价格优惠型:商品打折、积分赠礼、会员专享优惠券、会员日特卖、会员特价商品。
● 服务型:客服服务、物流服务、售后服务。
● 扩展型:电子阅读器、视频网站、线下优惠。
以上就是这篇文章的全部内容了,感谢观看!
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