如何利用微信公众号来做问卷调研？

    随着互联网的飞速发展，线下的商家们都或多或少都感受到了电商的冲击。现在几乎所有商家都推出了自己的公众号，这是线下商家开始寻找转型机会、开始和互联网结合的一种方式。公众号是连接品牌与客户之间的桥梁，品牌可以在公众号里品牌营销、开展活动、疑难解答、开展售后渠道等等。所以，想更好的服务客户，聆听用户，公众号无疑是当下最流行、最受消费者欢迎的工具。

本文将会详细描述如何通过微信公众号收集用户意见

    如果商家自己不会做调查问卷，那么可以借助第三方工具（问卷制作平台），第三方制作好的问卷会生成自己店铺的链接，再将链接放到店铺上，就可以进行问卷调研了。如果想要自己制作，直接新建一段空白页面，输入自己想设置的问题就可以了；如果还是不会，还有一种比较简单的方法就是套用第三方问卷制作平台的模板。

1、通过后台推送图文消息发布调研问卷

    商家可以先向用户推送一段文章，然后在文章正文中插入答题二维码，用户可以自行扫码参加，还可以在文章里添加超链接。另有一种方法是在阅读原文处添加一段超链接，用户点击阅读原文就可以进去问卷调查页面了。

*在编辑图文消息的编辑器中可以找到相应的功能。

2、公众号群发带有问卷二维码的活动海报

微信公众号不仅可以群发图片消息，还能群发图片。商家可以直接发送活动海报图片，并在图片中写明活动并附上二维码。

3、把问卷调研入口添加到菜单栏里

    微信公众号后台可自定义菜单。可以设置成点击菜单栏即可打开问卷。

4、设置自动回复

 微信公众号后台可以设置关键词自动回复，如果想要进行问卷调研可以设置好相关的关键词，待用户关注公众号或者回复相关的关键词即可自动发送问卷调研连接。

学会了如何设置，那么如何吸引用户参加问卷调研呢？

    第一，可以给用户一些鼓励，例如赠送优惠券、赠送礼物、满减活动、抽奖等方式吸引用户参与。

    第二，填写问卷的页面要简洁方便，最好不要设置过多繁琐重复的问题，用户很容易对问卷失去耐心，所以最好只设置几个关键问题，以防用户中途放弃。

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